Systembetrieb
Unsere Experten wissen deshalb, welche Hardware und Software bei welchen Anforderungen die besten Ergebnisse liefert. Mit Ein-Maschinen-Lösungen für kleinere Open Text Web Solutions Installationen sind sie genauso vertraut wie mit komplexen n-Tier-Architekturen, die in internationalen Multiprojekten höchsten Anforderungen an die Verfügbarkeit genügen müssen. Als Partner der Open Text Web Solutions Group und aktives Mitglied der RedDot-Usergroup verfügen wir zudem jederzeit über einen „kurzen Draht“ zum Hersteller.
Wir richten Ihre Systeme so ein, dass Sie den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen können und sorgen dauerhaft für einen reibungslosen Betrieb. Auch nach der Konzeption und Inbetriebnahme geben Ihnen unsere spezialisierten Open Text Systemadministratoren alle erforderliche Unterstützung. Ganz gleich, ob Sie Ihre Systeme in Ihrem Hause betreiben oder in einem unserer zertifizierten Hochleistungsrechenzentren: Mit unserem 24/7-Support und individuellen Service-Level-Agreements sind wir genau dann für Sie da, wenn Sie einen starken Partner für den Betrieb Ihres Open Text Web Solutions Systems brauchen.
Warum Intentive?
- Zertifizierte Administratoren mit langjähriger Erfahrung
- Erfahrene IT-Projektleiter mit Open Text-, Projektmanagement- und Prozess-Know-how
- Methodisches Vorgehen bei Konzeption, Installation, Wartung und Dokumentation
- Full-Service-Betreuung: Konzeption, Realisierung, Betrieb, Anwendersupport
und Projektentwicklung aus einer Hand - Schnelle Problemlösung durch Open Text Partnerschaft und Engagement in der RDUG
- Synergien durch die Betreuung verschiedener Open Text Web Solutions Systeme
Zu unseren Leistungen zählt auch die Migration bestehender Open text Web Solutions Installationen auf eine aktuelle Version. Reichlich Erfahrung sowie genaue Kenntnisse der Besonderheiten des alten und des neuen Systems sind für eine reibungslose Aktualisierung unabdingbar. Wir sorgen nicht nur für einen störungsfreien Ablauf der Migration, sondern stellen auch sicher, dass Ihre Mitarbeiter den erweiterten Funktionsumfang kennenlernen und effizient nutzen können.
Als Medien- und IT-Beratungshaus bieten wir Ihnen weit mehr als die üblichen Leistungen einer herkömmlichen Multimedia-Agentur. Intentive verfügt über fundiertes Projektmanagement-, Prozess- und IT-Know-how – und das nicht nur bei Open Text Web Solutions-Themen: Unsere ausgebildeten System-Administratoren, Microsoft-zertifizierten Experten und international erfahrenen Projektmanager erfassen präzise hochkomplexe Enterprise-Aufgaben wie die Anbindung von ERP- oder Asset-Management- Systemen. Anschließend setzen sie diese in die Tat um – selbständig oder gemeinsam mit Ihren bestehenden Dienstleistern.
Bei aller Konzentration auf die technische Implementierung verlieren unsere Consultants nie die organisatorischen Prozesse aus den Augen. So können wir neue Open Text web Solutions Systeme sinnvoll in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren. Dabei entstehen Gesamtlösungen, die Sie vom Start weg bei Ihren täglichen Aufgaben effizient unterstützen.
Unsere Leistungen:
- Entwurf und Installation Ihres Open text Web Solutions Systems
- Planung und Durchführung von Migrationen und Updates
- Betrieb und Betreuung der Systeme
- 24/7-Anwendersupport über dedizierten Open Text Web Solutions Helpdesk
- Hosting in zertifizierten Hochleistungsrechenzentren oder in Ihrem Hause
