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UNSER SERVICE

Mit unserem 24/7 Servicedesk können wir auch komplexe, international ausgerichtete Web-Plattformen betreuen. Was in vielen Agenturen „nebenbei“ stattfindet, ist bei uns die professionelle Diszplin eigener Teams für Application Support, IT-Operations und Systemintegration.

Jenseits von Projekten haben diese Kollegen immer ein offenes Ohr und kümmern sich um Probleme und Ad-Hoc-Aufgaben: per Telefon, Email oder Ticket-System, Sie bestimmen den Kanal, ganz unkompliziert, ganz schnell. Auf Wunsch vereinbaren wir individuelle Service Level Agreements, die Ihren Anforderungen gerecht werden – bis zu 24/7. Und natürlich kümmern wir uns um die regelmäßig Wartung und Updates ihrer Systeme, damit diese jederzeit schnurren wie zufriedene Kätzchen!

UNSERE TECHNIK

Für unsere Kunden betreiben wir digitale Infrastrukturen individuell auf einer leistungsfähigen Virtualisierungs-Plattform in zwei separaten, zertifizierten Rechenzentren in Düsseldorf. Dort haben wir technische und organisatorische Best Practices umgesetzt, die maximale Verfügbarkeit und Flexibilität für VMs und Container-basierte Services ermöglichen.

Gegenüber einfachen Virtualisierungslösungen bei Massen-Hostern bieten wir unseren Kunden viele Vorteile: in der Intentive Private Cloud behalten sie die vollständige Kontrolle über Ihre Applikationen und Services – ganz ohne eigenen DevOps-Engineer, aber mit individuellem Service auf Zuruf!

Wir betreiben unsere Infrastruktur in eigenen Racks mit eigener High-End-Hardware und haben so die erforderliche Flexibilität und Power, um perfekt zugeschnittene Hostinglösungen für die digitale Plattform unserer Kunden anzubieten.

Dabei achten wir neben Performance vor allem auf redundante Auslegung kritischer Komponenten und ein mehrstufiges Backup- & Recovery-Konzept, um Sie und uns gegen alle Eventualitäten abzusichern.

• Redundante, hochverfügbare Hosting-Infrastruktur
• Hochperformante SAN-Storages für lastintensive Anforderungen
• Loadbalancer zum Betrieb von Cluster-Umgebungen
• Kontinuierliche Replikation der gesamten VMs auf separate On-Site-Storages
• Regelmäßige Off-Site-Backups auf Storages an separaten Geolocations
• Professioneller Schutz gegen Ausfall, Hacking und Denial of Service durch Enterprise Class Firewall-Cluster mit dediziertem Intrusion Prevention System und Akamai-CDN

Unsere Leistungen

Managed Services beim Experten!

Als eine von wenigen Digitalagenturen haben wir uns zusätzlich auf den Betrieb individueller Web Infrastrukturen spezialisiert. Wir hosten nicht nur Maschinen oder Container, sondern bieten professionellen Basisbetrieb und individuelle Betreuung Ihrer Applikationen aus einer Hand.