Personalisierte Websites mit intelligenten Prozessen nutzen das Potenzial leistungsfähiger Algorithmen und künstlicher neuronaler Netze – durch maschinelles Lernen und hohe Automatisierungsgrade wird Ihr digitales Angebot smart, schnell und effizient.
Die zielgruppengerechte Echtzeit-Reaktion auf Basis von Nutzeranalysen ist nur ein Baustein erfolgreicher digitaler Angebote. Kontext-bezogene Priorisierung von Inhalten holt den Benutzer genau dort ab, wo er seinen ersten Touchpoint mit dem Unternehmen hat. Intelligente Suchmaschinen lernen aus dem Nutzerverhalten, wodurch spätere Besucher profitieren – ganz ohne redaktionellen Eingriff.
Schneller zum Ziel: eine Win-Win-Situation!
Chatbots übernehmen die Vorqualifizierung von Nutzer-Anfragen in Vertrieb, Kundenservice und Bewerbungsprozessen. Sie entlasten nicht nur ihre Mitarbeiter – durch schnelle Reaktionszeiten und zielgerichtete Ergebnisse steigt auch die Kundenzufriedenheit. Gerade Unternehmen mit komplexem Portfolio und internationaler Ausrichtung profitieren von Conversational Automation: unabhängig von Sprache, lokaler Ortszeit und Anfrage-Aufkommen entlasten die Algorithmen Ihr Call Center, finden treffsicher relevante Ergebnisse und lernen kontinuierlich dazu.
UNSERE LEISTUNGEN
Analytics & Optimization
- Acrolinx Content Governance unterstützt Ihre Redaktion bei der Umsetzung Ihrer Content Strategie
- Siteimprove gibt leicht verständliche Einblicke und konkrete Empfehlungen für bessere Konversionsraten und SEO-Rankings
Conversational Automation
- Chatbots und „intelligente“ FAQs senken Kosten, entlasten Ihren Kundendienst und erzeugen zufriedene Kunden durch blitzschnelle Reaktion
- Die Kombination aus menschlicher & künstlicher Intelligenz führt zu überraschend individuellen Beratungsergebnissen, die Kunden oder Bewerbern echten Mehrwert liefern
Intelligente Business-Prozesse
- Backend Systeme und Geschäftsprozesse in der digitalen Plattform sind individuell und nicht immer standardisiert
- Klein und smart oder mächtig und komplex: wir finden und realisieren den passenden Ansatz zu Ihren Anforderungen
KI-gestützte Zielgruppenanalyse
- Mit der AIlon-KI unseres Partners ERASON analysieren Unternehmen ihre Ziel- und Kundengruppen algorithmisch auf Basis riesiger Datenmengen
- Kompakte Dashboards ermöglichen fundierte strategische Entscheidungen
- Über die API reichert die KI interne Geschäftsprozesse um zielgruppenspezifische Daten an
Personalisierung & Real Time Targeting
- Personalisierte Elemente sprechen Gruppen oder sogar einzelne Nutzer individuell an und steigern Konversion
- Segmentieren, testen und experimentieren Sie gemeinsam mit uns – so finden wir heraus, was Ihre Kunden lieben
- Wir beraten realistisch und unabhängig, und implementieren die für Ihr CMS passende Lösung.
Mit intelligenten Lösungen an unterschiedlichsten Stellen werden unsere digitalen Plattformen smarter - kontinuierlich und ohne großes Tam-Tam, so wie Sie es von Intentive kennen."
Alexander Dohmen | CEO bei Intentive