Chatbots, Personalisierung & KI

Intelligente Prozesse für Ihre digitale Plattform

Personalisierte Websites mit intelligenten Prozessen nutzen das Potenzial leistungsfähiger Algorithmen und künstlicher neuronaler Netze – durch maschinelles Lernen und hohe Automatisierungsgrade wird Ihr digitales Angebot smart, schnell und effizient.


Die zielgruppengerechte Echtzeit-Reaktion auf Basis von Nutzeranalysen ist nur ein Baustein erfolgreicher digitaler Angebote. Kontext-bezogene Priorisierung von Inhalten holt den Benutzer genau dort ab, wo er seinen ersten Touchpoint mit dem Unternehmen hat. Intelligente Suchmaschinen lernen aus dem Nutzerverhalten, wodurch spätere Besucher profitieren – ganz ohne redaktionellen Eingriff.

Schneller zum Ziel: eine Win-Win-Situation!

Chatbots übernehmen die Vorqualifizierung von Nutzer-Anfragen in Vertrieb, Kundenservice und Bewerbungsprozessen. Sie entlasten nicht nur ihre Mitarbeiter – durch schnelle Reaktionszeiten und zielgerichtete Ergebnisse steigt auch die Kundenzufriedenheit. Gerade Unternehmen mit komplexem Portfolio und internationaler Ausrichtung profitieren von Conversational Automation: unabhängig von Sprache, lokaler Ortszeit und Anfrage-Aufkommen entlasten die Algorithmen Ihr Call Center, finden treffsicher relevante Ergebnisse und lernen kontinuierlich dazu.

UNSERE LEISTUNGEN

Analytics & Optimization

  • Acrolinx Content Governance unterstützt Ihre Redaktion bei der Umsetzung Ihrer Content Strategie
  • Siteimprove gibt leicht verständliche Einblicke und konkrete Empfehlungen für bessere Konversionsraten und SEO-Rankings

Conversational Automation

  • Chatbots und „intelligente“ FAQs senken Kosten, entlasten Ihren Kundendienst und erzeugen zufriedene Kunden durch blitzschnelle Reaktion
  • Die Kombination aus menschlicher & künstlicher Intelligenz führt zu überraschend individuellen Beratungsergebnissen, die Kunden oder Bewerbern echten Mehrwert liefern

Intelligente Business-Prozesse

  • Backend Systeme und Geschäftsprozesse in der digitalen Plattform sind individuell und nicht immer standardisiert
  • Klein und smart oder mächtig und komplex: wir finden und realisieren den passenden Ansatz zu Ihren Anforderungen

KI-gestützte Zielgruppenanalyse

  • Mit der AIlon-KI unseres Partners ERASON analysieren Unternehmen ihre Ziel- und Kundengruppen algorithmisch auf Basis riesiger Datenmengen
  • Kompakte Dashboards ermöglichen fundierte strategische Entscheidungen
  • Über die API reichert die KI interne Geschäftsprozesse um zielgruppenspezifische Daten an

Personalisierung & Real Time Targeting

  • Personalisierte Elemente sprechen Gruppen oder sogar einzelne Nutzer individuell an und steigern Konversion
  • Segmentieren, testen und experimentieren Sie gemeinsam mit uns – so finden wir heraus, was Ihre Kunden lieben
  • Wir beraten realistisch und unabhängig, und implementieren die für Ihr CMS passende Lösung.

Mit intelligenten Lösungen an unterschiedlichsten Stellen werden unsere digitalen Plattformen smarter - kontinuierlich und ohne großes Tam-Tam, so wie Sie es von Intentive kennen."

Alexander Dohmen | CEO bei Intentive

11. Oktober 2021
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