ADVISORY & STRATEGY

Kunden-zentrierte Lösungen für digitale Kanäle

Digitale Strategie ist die Basis Ihres digitalen Erfolgs. Lösungen von der Stange helfen nicht bei der Differenzierung zum Wettbewerb. Wir sind Ihr Sparrings-Partner, Challenger und Berater. Wir entwickeln Konzepte, die ihre Bedürfnisse optimal abdecken. Und die ihrer Kunden natürlich.


Als Full Service Digital-Agentur mit über 20 Jahren Erfahrung kennen wir innovative und erprobte Lösungswege zu fast jeder Herausforderung an digitale Plattformen.

STRATEGY FIRST!

Die Strategie ist das Grundgerüst für Ihre digitale Plattform der Zukunft. Vor der Entscheidungen zu Technik und Produkten müssen Ziele und Wege dorthin klar benannt werden. Gemeinsam schauen wir uns ihre Geschäftsprozesse an und definieren die Anforderungen an ihre digitale Plattform der Zukunft: was ist machbar, was jetzt nicht? Wo wird organisations-zentriert gedacht, statt im Sinne des Kunden? In nicht-technischen Workshops finden wir das gemeinsam heraus.

BRÜCKEN BAUEN!

Greenfield-Projekt und alles neu? Mit Blick auf Kosten und Time-to-Market ist eine sanfte Transformation häufig die bessere Option. Wir setzen auf ihrem individuellen Tech-Stack auf und finden Lösungen, um mit den vorhandenen Systemen das gewünschte Ziel zu erreichen. Dabei richten wir ihre Next-Gen-DXP konsequent auf Skalierbarkeit und funktionale Erweiterbarkeit aus. Mit klugen Middleware-Konzepten und agilem Vorgehen reagieren wir auch auf ungeplante Herausforderungen flexibel und schnell.

Klingt noch ungewohnt? Kein Problem! Gerne schaffen wir bei Intentive vorab in individuellen Workshops und Trainings ein gemeinsames Verständnis für aktuelle Methoden, Konzepte & Technologien – verständlich und einfach erklärt. Auch bei der Evaluierung von CMS-Produkten lassen wir Sie nicht alleine, finden geeignete Kandidaten für Long- und Shortlist, und arrangieren und begleiten individuelle Demos mit den Herstellern.

So legen wir gemeinsam den Grundstein für Ihre DXP der Zukunft, mit schnellen Prozessen, hoher Servicequalität und flexibler Erweiterbarkeit bei zukünftigen Anforderungen.

Unsere Leistungen

Ist-Analyse
  • Wo stehen Sie heute?
  • Was sind die Pain Points bei der digitalen Interaktion mit ihrem Unternehmen?
  • Wo denken Sie bereits kunden-zentriert und wo nicht?
  • Wo schlummern ungenutzte Potenziale?
Anforderungen & Ziele
  • Welche Zielgruppen und Personas möchten sie erreichen?
  • Welche Kanäle sind dabei relevant?
  • Woher kommen Inhalte und Daten, und wo gehen sie hin?
  • Welche Ziele sollen erreicht und wie gemessen werden?
  • Was ist Hype, was tatsächlicher Trend? Wir ordnen das ein.
UX & Visual Design und DQM
  • Was macht eine gute User Experience aus?
  • Wie gestalte ich redaktionelle Inhalte, strukturierte Daten und Serviceprozesse ansprechend, suchmaschinenfreundlich und barrierefrei?
Business Process Design
  • Welche Prozesse sollen digitalisiert werden – und wie?
  • Wie ist ihre heutige (Web-)Infrastruktur aufgebaut?
  • Wie können Dritt- & Backend-Systeme flexibel angebunden werden?
  • Wo gibt’s Abweichungen von Best Practices?
Solution Architecture
  • Suite oder Composable DXP – was passt zu mir?
  • Cloud, on-premise oder hybrid: welche Vor- & Nachteile hat das?
  • MACH-Architektur und Prinzipien: sind unsere Technik & Organisation bereit dafür?
  • CMS-Evaluierung per Balanced Scorecard
Aggregation & Gesamtkonzept
  • Erfahrene Consultants, Business Analysten und Solution Architekten strukturieren die Ergebnisse und bereiten sie management-tauglich auf.
  • Überzeugt? Dann entwickeln wir ein individuelles Realisierungskonzept, das auf Wunsch auch bestehende Dritt-Dienstleister inkludiert.

Strategie ist unsere Passion!

Wir sind die Architekten ihrer digitalen Plattform. Wir inspirieren und beraten Sie und gestalten digitale Produkte, die funktionieren - mit Leidenschaft!
Alexander Dohmen, Geschäftsführer bei Intentive